Інформація для громадян України, які прибувають до Чеської Республіки

Зміст

• Tелефонна лінія допомоги для біженців з України
• Інформація про легальне перебування в Чеській Республіці
  
• Безкоштовне житло
• Медичне страхування
• Фінансова підтримка від держави
• Умови працевлаштування у ЧР для біженців з України
• Освіта українських дітей
• Безкоштовні психотерапевтичні консультації для людей, які рятуються від війни
• Запитання, які ви часто ставите нам, та відповіді на них

1) Телефонна лінія допомоги для біженців з України +420 770 600 800 📞

Наша організація відкрила лінію допомоги, за допомогою якої ви можете зв’язатися з нами та отримати відповіді на запитання, що виникли під час читання цієї статті.

На нашій лінії допомоги ми надаємо консультації та підтримку з таких питань:

• Надаємо поради та допомагаємо з орієнтацію в системі Чеської Республіки,
• Консультуємо щодо оформлення та продовження візи (тимчасовий захист, віза толерантності, ZDP),
• Консультуємо щодо подання заяв на соціальні виплати,
• Допомагаємо зрозуміти документи та перевірити їхню правильність,
• Допомагаємо у пошуку житла, лікарів чи шкіл для ваших дітей,
• Працевлаштування – надаємо підтримку в пошуку роботи, допомогу у вирішенні труднощів на робочому місці та консультації щодо прав працівників.

Зв’язатися з нами можна також:

• електронною поштою: helplinka.UA@clovekvtisni.cz,
• через Facebook, Instagram або Telegram.

Усний переклад по телефону
На нашій телефонній лінії допомоги ви також можете скористатися послугою усного перекладу по телефону.
Наші співробітники не є професійними перекладачами, проте володіють українською та чеською мовами і можуть допомогти вам у повсякденних життєвих ситуаціях, де мовний бар’єр ускладнює спілкування.

2) Інформація про легальне перебування в Чеській Республіці 🛂

Особи, які приїжджають до ЧР у зв’язку з війною в Україні, можуть перебувати без візи до 90 днів або подати заяву на тимчасовий захист.

Після прибуття необхідно протягом 3 днів:

• зареєструватися в Поліції у справах іноземців (Cizinecká policie), або
• звернутися до KACPU та подати заяву на тимчасовий захист

⚠️ Важлива інформація щодо тимчасового захисту
З 5 серпня 2026 року набули чинності нові умови надання тимчасового захисту в Чеській Республіці.
Особи віком від 18 до 60 років, які підлягають військовому обов'язку в Україні, під час подання нової заяви на тимчасовий захист повинні підтвердити виконання своїх військових обов'язків. Для цього необхідно надати підтвердження реєстрації в застосунку Reserv+ та інші необхідні документи.
❗ Без виконання цієї умови тимчасовий захист не буде надано.
✅ Ця зміна не стосується осіб, які вже мають чинний тимчасовий захист і лише продовжуватимуть його дію.
ℹ️ Більше інформації можна знайти на Інформаційному порталі для іноземців.

Якщо особа не має права на тимчасовий захист і не може повернутися додому, можна подати заяву на візу з метою толерантного перебування (vízum strpění).

Особи, які перебувають у ЧР на підставі тимчасового захисту, можуть після двох років безперервного проживання та за умови виконання визначених вимог подати заяву на перехід до спеціального дозволу на довгострокове перебування (ZDP).

Нижче наведено інформаційні портали та корисні посилання, де можна знайти актуальну та зрозумілу інформацію щодо легального перебування в Чеській Республіці:

Корисні інформаційні ресурси:

• Інформація про право на отримання тимчасового захисту або візи толерантності
• Перелік крайових асистенційних центрів допомоги Україні (KACPU) в ЧР
• Перелік підрозділів Департаменту з питань притулку та міграційної політики Міністерства внутрішніх справ ЧР (OAMP MVČR)
• Інформація щодо спеціального дозволу на довгострокове перебування (ZDP)
• Повідомлення про зміни в осіб з тимчасовим захистом
• Інформаційна лінія Міністерства внутрішніх справ ЧР для біженців з України:
  + 420 974 801 802 або ukrajina@mv.gov.cz

3) Безкоштовне житло🏠

Державне гуманітарне житло — це тимчасове безкоштовне проживання, яке надається особам з тимчасовим захистом у Чехії на обмежений термін до 90 днів з дати надання першого тимчасового захисту. Протягом цього часу потрібно знайти власне житло (оренда або суборенда). Після завершення 90 днів безкоштовне проживання не продовжується.  

Надання державного гуманітарного житла централізовано здійснюється через KACPU в місті Острава (Jiřího z Poděbrad 807/14, 703 00 Ostrava) для всіх регіонів Чехії, крім Праги. Саме там подається заява і приймається рішення. Після надання житла ви отримаєте письмове підтвердження з адресою та умовами проживання. Якщо ви знайдете житло самостійно (не через KACPU), воно не вважається державним гуманітарним житлом. 

Ілюстративне фото (© Daniel Polak)

Короткочасний притулок
Якщо ви прибули до Чехії поза робочим часом KACPU Ostrava або чекаєте на рішення щодо тимчасового захисту, можна скористатися короткочасним притулком (екстрене нічне проживання), який працює цілодобово та надається через KACPU в місті Острава за наступною адресою náměstí Jiřího z Poděbrad 807/14, 703 00 Ostrava. 

Корисні інформаційні ресурси:

• Державне гуманітарне житло
• Перелік крайових асистенційних центрів допомоги Україні (KACPU) в ЧР
• Допомога вразливим особам у переході на орендоване житло

4) Медичне страхування 👩‍⚕️

Кожна людина з тимчасовим захистом повинна бути зареєстрована в державній системі медичного страхування. Після отримання тимчасового захисту держава автоматично оплачує медичне страхування протягом 90 днів.

Після цих 90 днів потрібно, щоб страхування оплачував хтось інший — наприклад роботодавець, якщо ви працюєте, або ви самі (наприклад як самозайнята особа чи OBZP).

Важливо вчасно повідомляти свою страхову компанію про всі зміни (наприклад зміну статусу), щоб уникнути заборгованості.

Держава оплачує медичне страхування за деякі категорії осіб, наприклад: діти, студенти (до 26 років), пенсіонери, люди з інвалідністю, батьки, які доглядають за малими дітьми, особи, зареєстровані на біржі праці, або люди з тривалими проблемами зі здоров’ям. У цих випадках не потрібно платити внески самостійно, але необхідно повідомити страхову компанію та підтвердити свій статус.

Державні медичні страхові компанії

Ви можете бути застраховані лише в одній з публічних медичних страхових компаній:

• 111 – Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR (VZP ČR)
• 201 – Vojenská zdravotní pojišťovna ČR (VoZP)
• 205 – Česká průmyslová zdravotní pojišťovna (ČPZP)
• 207 – Oborová zdravotní pojišťovna (OZP)
• 209 – Zaměstnanecká pojišťovna Škoda
• 211 – Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra ČR (ZPMV ČR)
• 213 – Revírní bratrská pokladna (RBP) 

Для отримання додаткової інформації про медичне обслуговування) можете зателефонувати на гарячу лінію Міністерства охорони здоров'я: +420 226 201 221 (варіант номер 3).

Корисну інформацію про медичне страхування також можна знайти на сайті VZP для біженців — ці матеріали є корисними і для осіб, застрахованих в інших страхових компаніях.

5) Фінансова підтримка від держави 💰

Особи з тимчасовим захистом мають у Чеській Республіці право на таку фінансову підтримку від держави:

Додаткову інформацію можна знайти тут:

• інформація для біженців від Міністерства праці та соціальних справ,
• інформація про гуманітарну допомогу,
• портал для подання заяви на гуманітарну допомогу,
• орієнтовний розрахунок гуманітарної допомоги,
• інформаційне відео про подання заяви на гуманітарну допомогу,
• інформаційна лінія Úřadu práce ČR для осіб з тимчасовим захистом українською мовою: +420 950 180 100 або e-mail: ua@up.gov.cz.

У разі неясностей ви також можете звернутися на нашу лінію допомоги, де ми проконсультуємо як працюють окремі види допомоги та як подати заяву.

6) Умови працевлаштування у ЧР для біженців з України 🧑‍💼

Особи, які мають статус тимчасового захисту, можуть вільно працювати в Чеській Республіці без необхідності отримувати окремий дозвіл на працевлаштування. Якщо вам надано тимчасовий захист, ви маєте право укласти як стандартний трудовий договір (pracovní smlouva), так і інші форми трудових угод, наприклад угоду про виконання роботи (DPP) або угоду про трудову діяльність (DPČ), які часто використовуються для підробітку чи тимчасової роботи.

Обов’язковою умовою легального працевлаштування є наявність чинного тимчасового захисту або іншого дозволу на перебування, який надає право працювати в Чехії, безпосередньо або на підставі дозволу на працевлаштування.

Шукаючи роботу, рекомендуємо користуватися перевіреними джерелами інформації, зокрема вакансіями Служби зайнятості Чеської Республіки або сайтами з пошуку роботи, такими як prace.cz чи jobs.cz. Водночас важливо бути уважними та обережними. На практиці трапляються випадки недобросовісного ставлення з боку роботодавців, наприклад, невиплата заробітної плати, порушення трудового законодавства або інші проблеми, пов’язані з працевлаштуванням.

Саме тому Міністерство праці та соціальних справ Чеської Республіки підготувало для громадян України низку корисних інформаційних матеріалів. Серед них документ «Десять заповідей для громадян України, які працюють у Чехії», у якому зібрано основні правила та практичні рекомендації щодо роботи. Корисну інформацію про безпеку та охорону праці також можна знайти на сайті міністерства.

Якщо ви зіткнулися з проблемами на роботі або не впевнені, які маєте права, не залишайтеся з цим наодинці та зверніться за фаховою допомогою. З нами можна зв’язатися за телефоном +420 770 600 800.

7) Освіта українських дітей та підлітків 👨‍🏫

Діти та молодь з України, які перебувають у Чехії (зокрема з тимчасовим захистом), мають право на освіту на тих самих умовах, що й громадяни Чехії. Чеська система освіти складається з початкової, середньої та вищої школи.

Початкова школа є обов’язковою і триває 9 років (приблизно від 6 до 15 років). Діти мають право навчатися безкоштовно в державній школі за місцем проживання, отримати допомогу з адаптацією (наприклад курси чеської мови) та користуватися шкільними послугами на тих самих умовах, що й чеські учні.

Після закінчення початкової школи учні можуть вступати до середніх шкіл, складати вступні іспити (іноді з урахуванням індивідуальних потреб), навчатися безкоштовно та отримувати мовну підтримку.

Вища освіта є добровільною. Можна вступати до університетів або вищих професійних шкіл. Навчання чеською мовою в державних закладах є безкоштовним, тоді як навчання іноземною мовою зазвичай платне. Студенти можуть користуватися різними пільгами, а університети часто пропонують мовні курси та спеціальні програми для українців.

Корисну інформацію про навчання та вибір школи можна знайти на сайтах:

• сайт Міністерства освіти Чеської Республіки для громадян України з тимчасовим захистом
• Atlas školství

8) Безкоштовні психотерапевтичні консультації для людей, які рятуються від війни 🤦‍♀️

У рамках наших послуг у деяких регіонах ми надаємо психологічну допомогу. Зателефонувавши на нашу лінію ви отримаєте допомогу з пошуком психолога у вашому регіоні чи on- line. Якщо вам потрібна така допомога, не соромтеся телефонувати на нашу лінію допомоги для біженців з України за номером +420 770 600 800.

Ілюстративне фото (© Terezie Kusbach Kolářová)